
Produsen mobil di seluruh Amerika kini berada di bawah pengawasan ketat atas cara mereka menangani data yang dikumpulkan dari layanan terhubung mereka
27 Januari 2025 pukul 09:10

- Keempat produsen mobil tersebut harus menjelaskan praktik pengumpulan data mereka kepada pihak berwenang Texas.
- Afiliasi Toyota Insurance menggunakan data telematika untuk mempengaruhi premi asuransi.
- Negara bagian Texas baru-baru ini menggugat Allstate dan anak perusahaannya karena melacak perilaku pengemudi.
Pada bulan Agustus tahun lalu, Jaksa Agung Texas Ken Paxton mengajukan gugatan terhadap GM, mengklaim bahwa mereka diam-diam mengumpulkan dan menjual data mengemudi pribadi dari pelanggannya. Paxton kini mengejar empat produsen mobil lainnya, Ford, Hyundai, Toyota, dan FCA, dan ingin mereka menjawab pertanyaan tentang cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data pengemudi.
Paxton ingin para pembuat mobil menjawab pertanyaan tentang “setiap metode, produk, atau fitur,” yang mereka gunakan untuk mengumpulkan data dan harus mencantumkan dan menjelaskan setiap pihak ketiga yang menerima data tersebut. Mereka juga diminta untuk mengungkapkan jumlah total pelanggan dan kendaraan yang data mengemudinya telah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga di negara bagian Texas.
Baca: Texas Menuntut GM Karena Menjual 1,8 Juta Data Pengemudi Secara Ilegal ke Perusahaan Asuransi
Untuk mematuhi penyelidikan, Toyota, Ford, Hyundai, dan FCA, juga harus menjelaskan cara data berkendara dikumpulkan, dibagikan, dan dijual, sekaligus memberikan deskripsi mendetail tentang semua pengungkapan.
Menariknya, negara bagian Texas tampaknya sudah memiliki lebih banyak masalah terhadap Toyota dibandingkan produsen mobil lainnya. Produsen mobil tersebut harus memberikan rincian tentang Connected Analytic Services LLC (CAS) yang mungkin telah menerima data mengemudi yang sensitif. Situs web perusahaan mengungkapkan CAS LLC adalah afiliasi dari Toyota Insurance Management Solutions USA. Toyota mengakui bahwa “CAS memanfaatkan data telematika dari kendaraan Toyota yang dilengkapi dengan modul komunikasi data untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan secara keseluruhan, menumbuhkan kepuasan pelanggan yang lebih besar, [and] menyempurnakan pilihan harga asuransi.”

Apa Kata Perusahaan?
FCA, Toyota, dan Hyundai belum mengomentari penyelidikan tersebut. Dalam pernyataan yang dikeluarkan kepada The Record, Ford mengatakan pihaknya bekerja sama dan tidak menjual data kendaraan yang terhubung ke pialang data. Ia juga mengatakan pihaknya berhenti berbagi data dengan perusahaan asuransi tahun lalu.
“Ford berkomitmen untuk menjadi pengelola terpercaya atas informasi pribadi yang dipilih pelanggan untuk dibagikan kepada kami dan yakin bahwa praktiknya konsisten dengan persyaratan peraturan dan prinsip privasi penting, termasuk transparansi dan pilihan pelanggan,” kata produsen mobil tersebut.
Negara bagian Texas menangani masalah data mengemudi yang sensitif dengan sangat serius. Awal bulan ini, mereka menggugat perusahaan asuransi Allstate dan anak perusahaannya Arity, mengklaim bahwa mereka “diam-diam” menyematkan perangkat lunak pelacakan di aplikasi seluler pihak ketiga untuk mengumpulkan data mengemudi dan mempengaruhi premi asuransi.
