Anehnya, Subaru hanya akan memberikan kompensasi untuk kaca depan dengan jenis retakan tertentu
2 jam yang lalu
- Model yang terkena dampak termasuk pendakian, forester, warisan, dan pedalaman.
- Subaru hanya akan menutupi biaya perbaikan jika retakan memenuhi persyaratan kelayakan.
- Pemilik yang memenuhi syarat perlu mengirimkan tanda terima untuk perbaikan dan foto.
Setelah lebih dari lima tahun pertengkaran hukum, Subaru akhirnya sepakat untuk menyelesaikan gugatan di AS atas klaim bahwa kaca depan dalam beberapa model yang paling populer rentan terhadap retak, memaksa pemilik untuk membayar tagihan untuk penggantian. Pembuat mobil akan mengganti mereka yang harus mengganti atau memperbaiki kaca depan mereka dan akan membayar empat penggugat yang membawa kasus ini. Namun, pengacara yang terlibat yang merupakan pemenang yang sebenarnya.
Gugatan, diajukan pada tahun 2019, menuduh Subaru menggunakan kaca depan yang rusak dalam model Forester dan Outback 2017-2019, yang diduga retak dan pecah tanpa peringatan. Gugatan itu juga mengklaim bahwa Subaru telah menyembunyikan cacat. Maju cepat ke April 2025, dan kasus ini diselesaikan, meskipun tidak sebelum daftar kendaraan yang terkena telah tumbuh.
BACA: Pemilik Mercedes menuntut sunroof yang meledak
Sekarang, pemilik Ascent 2019-2022, 2019-2022 Forester, 2020-2022 Legacy, dan model Outback 2020-2022 memenuhi syarat untuk penggantian. Keempat penggugat masing -masing akan menerima $ 5.000, sementara pengacara akan pergi dengan $ 7.250.000. Untuk memenuhi syarat untuk penggantian, pemilik harus memiliki apa yang Subaru sebut sebagai 'celah kualifikasi'.
Menurut Subaru, retakan seperti itu “adalah jenis kerusakan kaca depan yang berbeda yang ditandai oleh fitur -fitur spesifik tertentu. Ini bermanifestasi sebagai retakan, yang mengambil bentuk garis tunggal yang memanjang dari atau melalui titik dampak tunggal yang dapat dilihat dan mencapai tepi kaca depan.” 'Poin dampak yang dapat dilihat' seperti itu juga perlu memiliki karakteristik tertentu untuk memenuhi syarat.
Persyaratan berlanjut…
Misalnya, titik dampak harus berdiameter kurang dari 5 mm dan harus memiliki pola retak yang konsisten dengan dampak kecil. Selain itu, titik dampak harus terlihat dan dapat diidentifikasi. Namun, jika dealer tidak dapat membedakan titik dampak dengan jelas, namun ada celah yang memenuhi syarat, perbaikan akan ditanggung. Lingkaran yang harus dilewati oleh pemilik tidak berhenti di situ.
Pelanggan perlu memberikan bukti perbaikan dan setidaknya satu foto celah kaca depan. Jika mereka melakukannya, mereka akan menerima 125% dari biaya perbaikan. Mereka yang pernah mengalami dua perbaikan akan diganti 150%, sementara mereka yang harus berurusan dengan tiga atau lebih perbaikan akan menerima 200% dari biaya.
Pemilik yang memenuhi syarat yang tidak memiliki kamera (sangat jarang hari ini karena smartphone modern dapat mengambil yang beresolusi tinggi) dapat menggunakan situs web Subaru khusus di mana mereka akan disajikan dengan enam foto retakan acak dan harus memilih yang terbaik meniru celah yang mereka alami. Jika mereka memilih foto yang tepat, mereka akan berhak atas penggantian. Jika tidak, mereka tidak beruntung.
