Mitsubishi menggugat dealernya sendiri karena mengalihkan mobil ke layanan VW dan melanggar aturan branding

Pemilik Karmart Mitsubishi di Burlington, Washington, berada dalam kesulitan, menghadapi tuntutan hukum dari Mitsubishi Motors Amerika Utara. Divisi pembuat mobil Jepang di AS menuduh dealer tersebut melanggar kontraknya dan melanggar standar merek dagang.

Menurut gugatan federal yang dilihat oleh Berita OtomotifKarmart Mitsubishi telah gagal mematuhi Program Identitas Visual yang diwajibkan oleh merek tersebut—sebuah inisiatif perusahaan yang mewajibkan dealer untuk mengadopsi merek yang seragam. Program ini memerlukan elemen desain eksterior dan interior yang spesifik, serta papan tanda yang terstandarisasi, sehingga setiap lokasi Mitsubishi di seluruh negeri terlihat jelas… Mitsubishi.

Baca: Mitsubishi Dituduh “Sabotase” Dealer Dalam Gugatan $6 Juta

Namun, Mitsubishi Motors Amerika Utara mengatakan papan petunjuk diler tersebut tidak memenuhi standar. Mitsubishi Motors memperingatkan perusahaan tersebut akan ketidakpatuhannya pada bulan November, dan bersikeras bahwa mereka harus mendaftar dalam program tersebut paling lambat tanggal 20 Desember. Setelah diler tersebut gagal melakukan hal tersebut, Mitsubishi Motors Amerika Utara merek telah datang setelahnya. Tapi bukan hanya tandanya, atau ketiadaannya, yang memicu perselisihan ini.

Gugatan tersebut juga menuduh adanya pelanggaran kontrak mengenai area layanan dealer. Menurut produsen mobil tersebut, Karmart Mitsubishi secara tidak benar berbagi ruang layanannya dengan Karmart VW, waralaba tetangga Volkswagen. Awalnya, perjanjian layanan bersama ini hanya terbatas pada dealer Suzuki yang sudah tutup, namun Volkswagen tidak menjadi bagian dari kesepakatan tersebut. Pengaturan ini, menurut Mitsubishi, melanggar perjanjian mereka dan menimbulkan kebingungan yang tidak perlu.

Meskipun berbagi area layanan dengan waralaba VW mungkin bukan masalah besar, gugatan tersebut menambahkan bahwa Karmart Mitsubishi telah mengalihkan kendaraan dari area layanannya ke area layanan VW. Hal ini jelas membuat marah merek tersebut, yang segera melibatkan pengacaranya. Padahal, gugatan tersebut diajukan pada 20 Desember, hari yang sama dengan batas waktu dealer untuk mematuhi Program Identifikasi Visual.

Menurut Mitsubishi, mereka “terpaksa melakukan intervensi hukum untuk melindungi integritas mereknya dan, yang lebih penting, untuk melindungi masyarakat dari kebingungan.”

Dealer yang dimaksud belum menanggapi gugatan tersebut.

Kredit Gambar: Google Maps