Penggugat utama akan menerima $ 4.000, sementara tiga lainnya masing -masing akan menerima $ 2.500 – dan Mazda tidak mengakui infotainment itu memang salah
4 jam yang lalu
- Gugatan mengklaim sistem infotainment membeku, terjebak dalam loop boot, atau gagal sepenuhnya.
- Mazda2, Mazda3, Mazda6, CX-3, CX-5, CX-9, dan MX-5 dipengaruhi oleh masalah.
- Terlepas dari penyelesaian itu, Mazda telah membantah semua tuduhan kesalahan dengan sistem.
Pemilik Mazda yang berurusan dengan layar infotainment yang glitchy akhirnya bisa melihat sedikit kelegaan. Namun, seperti yang sering terjadi, hari bayaran terbesar tidak akan pergi ke pengemudi yang terkena dampak – itu akan pergi ke pengacara yang memimpin tuduhan. Pengadilan AS telah memberikan persetujuan awal untuk penyelesaian dalam gugatan class action terhadap Mazda, yang diajukan tahun lalu atas masalah luas dengan sistem infotainment. Kasus ini, yang dibawa oleh empat penggugat, menargetkan sistem Mazda Connect, mengutip kerusakan yang persisten.
BACA: Pakar keamanan siber memperingatkan sistem Connect Mazda rentan terhadap peretas
Awalnya diajukan di Kentucky pada Juli 2024, gugatan tersebut mencakup beberapa model Mazda yang dilengkapi dengan sistem Connect generasi sebelumnya, termasuk Mazda2 2016-2022, 2014-2018 Mazda3, 2016-2021 Mazda6, 2016-2021 CX-3, 2016-2020 CX-5, 2016-2020 CX-9, dan 2016-2023 MX-5. Menurut pengaduan, layar infotainment di kendaraan ini “terus-menerus reboot, beku, menjadi tidak responsif, terjebak dalam proses bootloop yang tidak pernah berakhir, atau tidak ada kerusakan.”
Akar masalahnya
Dikatakan masalah tersebut telah dipicu oleh kartu SD yang salah yang digunakan untuk sistem navigasi, serta perangkat lunak yang tidak dapat menangani banyak fungsi infotainment penting.
Salah satu penggugat, Catherine Duffy, membeli Mazda3 2018 -nya pada Oktober 2018. Hanya setahun kemudian, sistem infotainmennya mulai dimatikan, me -reboot, dan membeku, kadang -kadang setiap beberapa menit. Pada September 2020, sistem menjadi benar -benar tidak dapat dioperasikan. Perjalanan ke dealer mengkonfirmasi berita buruk: mobilnya kehabisan garansi, jadi dia harus membayar $ 50 untuk layar pengganti. Itu juga memiliki masalah.
Tanggapan dan penyelesaian Mazda
Melalui penyelesaian, pembuat mobil Jepang telah menolak semua klaim dan tuduhan tentang kesalahan dengan sistem Mazda Connect. Meskipun demikian, perusahaan akan menyediakan kendaraan yang terkena dampak dengan garansi terbatas dua tahun yang diperpanjang yang mencakup pembaruan perangkat lunak dan perbaikan atau penggantian perangkat keras jika perlu. Pemilik juga dapat mengajukan klaim untuk penggantian jika mereka sebelumnya harus membayar untuk memperbaiki layar mereka, hingga batas $ 1.750.
Penggugat utama, Catherine Duffy, akan diberikan $ 4.000, sedangkan tiga penggugat lainnya masing -masing akan menerima $ 2.500. Tetapi pemenang sejati adalah pengacara yang mewakili empat penggugat ini, yang akan mengumpulkan $ 1,9 juta yang besar untuk upaya mereka.
