
- Gugatan tersebut mengatakan Allstate membayar jutaan dolar kepada pengembang aplikasi untuk memasang perangkat lunak pelacakannya.
- Aplikasi populer, termasuk Routely, Life360, GasBuddy, dan Fuel Rewards, diduga melacak pengemudi.
- Perusahaan asuransi mengatakan praktik pengumpulan datanya sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan.
Perusahaan asuransi kelas berat Allstate dan anak perusahaannya, Arity, mendapat kecaman dalam gugatan baru yang diajukan oleh negara bagian Texas. Negara menuduh perusahaan tersebut melacak perilaku mengemudi secara ilegal dengan “diam-diam menyematkan” perangkat lunak di aplikasi seluler, menggunakan data yang dikumpulkan secara diam-diam untuk membenarkan kenaikan tarif asuransi atau membatalkan kebijakan bagi warga Texas.
var adpushup = jendela.adpushup = jendela.adpushup || {yang:[]}; adpushup.que.push(function() { if (adpushup.config.platform !== “DESKTOP”){ adpushup.triggerAd(“0f7e3106-c4d6-4db4-8135-c508879a76f8”); } else { adpushup.triggerAd(“82503191-e1d1-435a-874f-9c78a2a54a2f”);
Menurut gugatan tersebut, Allstate dilaporkan telah mengumpulkan data berkendara senilai “triliunan mil” dan membangun apa yang disebutnya sebagai “database perilaku mengemudi terbesar di dunia”. Gudang besar ini dikatakan berisi informasi rinci tentang lebih dari 45 juta orang Amerika.
Bagaimana Allstate Melakukannya?
Gugatan tersebut mengklaim bahwa Allstate membayar jutaan dolar kepada pengembang aplikasi untuk secara diam-diam mengintegrasikan perangkat lunak pelacakannya ke dalam aplikasi populer. Aplikasi seluler ini mencakup Routely, Life360, GasBuddy, dan Fuel Rewards. Dengan menargetkan aplikasi yang sudah memerlukan informasi lokasi agar berfungsi dengan baik, Allstate dilaporkan mendukung sistem mereka yang sudah ada sebelumnya untuk mengumpulkan analisis terkait mengemudi melalui anak perusahaan analisisnya, Arity.
jendela._taboola = jendela._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'thumbnail-a-mid', container: 'taboola-mid-article', penempatan: 'Mid Article', target_type: 'mix' });
jendela._taboola = jendela._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'thumbnails-oc-2×1', container: 'taboola-mid-article-thumbnails-organic', penempatan: 'Thumbnail Pertengahan Artikel Organik', target_type: 'mix' });
Baca: Aplikasi Ponsel Cerdas Secara Diam-diam Menilai Mengemudi Anda Untuk Perusahaan Asuransi
Melalui aplikasi ini, Allstate memperoleh akses ke geolokasi ponsel melalui GPS, data akselerometer, data magnetometer, dan data giroskopik. Pada dasarnya, perusahaan dapat melacak hampir setiap pergerakan—ketinggian, lintang, bujur, kecepatan, dan banyak lagi. Selain menanggung polis asuransinya sendiri, gugatan tersebut mengklaim Allstate juga menjual harta informasi mengemudi ini kepada perusahaan asuransi lain.
Premi Mahal, Berkat Ponsel Anda
Setelah data pengemudi dikumpulkan, informasi tersebut diduga menjadi faktor penting dalam cara Allstate menentukan cakupan asuransi mereka. Gugatan tersebut mengklaim bahwa perusahaan tersebut menggunakan data tersebut untuk membenarkan “menaikkan premi asuransi mobil mereka, menolak cakupannya, atau membatalkan cakupannya.”
var adpushup = jendela.adpushup = jendela.adpushup || {yang:[]}; adpushup.que.push(function() { if (adpushup.config.platform !== “DESKTOP”){ adpushup.triggerAd(“bb7964e9-07de-4b06-a83e-ead35079d53c”); } else { adpushup.triggerAd(“9b1169d9-7a89-4971-a77f-1397f7588751”);
Ini bukan satu-satunya cara Allstate mengakses data tentang perilaku mengemudi pelanggannya. Jaksa Agung Texas Ken Paxton juga menuduh perusahaan asuransi telah membeli data mengemudi dari merek termasuk Toyota, Lexus, Mazda, Chrysler, Dodge, Fiat, Jeep, Maserati, dan Ram. Dengan kata lain, meskipun Anda tidak membagikan data melalui aplikasi, ada kemungkinan mobil Anda melakukannya untuk Anda.
Apakah Ini Sah?
Paxton tidak yakin. “Penyelidikan kami mengungkapkan bahwa Allstate dan Arity membayar aplikasi seluler jutaan dolar untuk memasang perangkat lunak pelacakan Allstate,” katanya dalam sebuah pernyataan. “Data pribadi jutaan orang Amerika dijual ke perusahaan asuransi tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka dan melanggar hukum. Warga Texas berhak mendapatkan yang lebih baik dan kami akan meminta pertanggungjawaban semua perusahaan ini.”
Negara bagian Texas sedang mengupayakan persidangan juri, dan Paxton ingin pengadilan memblokir Allstate dalam mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan. Dia juga ingin perusahaannya didenda ribuan dolar per pelanggan—sebuah hukuman yang bisa bertambah dengan cepat mengingat besarnya tuduhan yang diajukan.
var adpushup = jendela.adpushup = jendela.adpushup || {yang:[]}; adpushup.que.push(function() { if (adpushup.config.platform !== “DESKTOP”){ adpushup.triggerAd(“b25ecba7-3bbb-4ea7-a3a8-dbea91695c07”); } else { adpushup.triggerAd(“e46c436a-adeb-4b5e-a2c7-56bc36561c10”);
Lebih Lanjut: Bersiaplah Untuk Lonjakan Harga Asuransi Mobil Sebesar 22% Tahun Ini
Perwakilan Allstate membela perusahaan tersebut dalam pernyataannya Waktu New Yorkmenegaskan legalitas praktiknya. “Arity membantu konsumen mendapatkan harga asuransi mobil paling akurat setelah mereka menyetujuinya dengan cara yang sederhana dan transparan yang sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan.”
Terlepas dari apakah tindakan Allstate pada akhirnya mematuhi hukum atau tidak, kasus ini menambah tumpukan contoh yang menyoroti praktik suram dan seringkali eksploitatif seputar cara data konsumen dikumpulkan, dimonetisasi, dan dijual. Hal ini menimbulkan kekhawatiran serius tentang apakah rata-rata pengemudi mengetahui apa yang secara tidak sengaja mereka setujui saat mengunduh aplikasi atau mengendarai mobil yang terhubung.